Les milieux de travail canadiens : psychologiquement sécuritaires, mais il reste du travail à faire

À Quatre95, on passe beaucoup de temps à vous parler de mauvaises expériences que l’on peut vivre au bureau, d’enjeux qui affectent la santé mentale des travailleurs et travailleuses, et de possibles solutions pour créer un environnement de travail plus sain et productif.

Alors que le grand exode des employé.e.s se poursuit, et qu’il n’est pas prêt de s’arrêter, il y a peut-être de quoi être optimiste. En effet, un tout nouveau sondage ADP mené auprès de 1002 travailleurs et travailleuses au Canada nous révèle que, dans l’ensemble, les milieux de travail sont plutôt sécuritaires, sur le plan psychologique.

Toutefois, il y a encore quelques lacunes à combler. En effet, l’enquête a trouvé des différences entre les expériences de travail des personnes non blanches et celles des répondant.e.s blanc.he.s.

Pour tenter de mesurer la sécurité psychologique au travail des répondant.e.s, ADP et le Groupe Maru se sont basés sur l’idée qu’un environnement sécuritaire est un milieu où « vous ne serez ni puni ni humilié pour avoir parlé, partagé des idées, posé des questions ou fait des erreurs au travail ».

Les données collectées nous apprennent que, dans l’ensemble, les employeurs canadiens semblent déployer les efforts nécessaires pour assurer la sécurité psychologique de leurs employé.e.s. En effet, 80 % des répondant.e.s affirment être à l’aise de communiquer leurs inquiétudes ou leurs questions à leurs supérieur.e.s, et 87 % se disent confortables d’être pleinement eux-mêmes sur leur lieu de travail. De plus, 82 % croient que leur talent et leurs atouts uniques sont valorisés et mis à bon escient dans l’entreprise.

Toutefois, il reste du travail à faire! Si les bilans semblent indiquer que nous avançons dans la bonne direction, reste que les répondant.e.s non blanc.he.s témoignent globalement d’une expérience plus sombre. Entre autres, près de 40 % des hommes noirs, autochtones ou de couleur estiment que certain.e.s de leurs collègues n’hésiteraient pas à délibérément saper leurs efforts.

En comparaison, seul.e.s 24 % des répondant.e.s blanc.he.s ont indiqué partager ce sentiment.

Et en analysant le reste des données, on réalise qu’il y a plusieurs autres disparités sur lesquelles les gestionnaires d’équipe feraient bien de se pencher.

Une communication honnête et ouverte entre employé.e.s et supérieur.e.s est primordiale au bon fonctionnement d’une entreprise. Pourtant, les chiffres de l’étude ADP démontrent que, dans un contexte où les entreprises tentent de faire preuve d’ouverture face à la diversité et l’inclusion, les changements ne se font pas tout à fait ressentir à l’interne!

Près de la moitié des personnes non blanches qui ont répondu au sondage croient que si elles commettaient une erreur au travail, celle-ci serait retenue contre elles, et plus du tiers (35 %) ont avoué qu’elles éprouvent de la difficulté à demander de l’aide à des collègues ou des supérieur.e.s.

Bref, comme le résume Heather Haslam, vice-présidente du marketing chez ADP, « il est crucial de reconnaître que la sécurité psychologique joue un rôle dans l’établissement de liens solides. Les dirigeants sont responsables de la création d’espaces psychologiquement sûrs qui établissent des liens solides, créent des environnements plus inclusifs et offrent de meilleures opportunités pour améliorer l’engagement, la collaboration et la créativité des employés ».

Un fait positif vaut toutefois la peine d’être souligné! En général, les femmes qui ont participé à ce sondage semblent avoir une expérience légèrement plus positive au travail que leurs contreparties masculines, en plus de se sentir généralement plus valorisées.