Les dépenses de « revenge travel » qu’on n’avait pas prévues

Il y a quelques semaines, je me suis un peu emporté en vous disant que l’été 2022 serait celui du revenge travel, phénomène qui veut qu’après deux ans à rester calme, tout le monde ait très hâte de pouvoir recommencer à voyager. Il faudra toutefois s’armer de patience.

Parce qu’on assiste plutôt à un travel revenge, comme si l’industrie du voyage s’écroulait de l’intérieur. C’est le bordel absolu dans la plupart des aéroports du monde, et le nôtre n’est certainement pas épargné. Aéroports de Montréal (ADM) et Air Canada ont même annoncé que certaines destinations seraient abandonnées au cours des prochaines semaines.

Entre le 22 et le 28 juin, plus de la moitié des vols nationaux dans les grands aéroports du Canada ont été retardés ou annulés. Ça, c’est *si* vous aviez déjà vos billets. Car avec les prix de l’essence et la demande sans cesse grandissante pour des vols vers des destinations de vacances, les prix des billets ont flambé.

C’est bien beau, le revenge travel, mais ce n’est pas de tout repos. Alors si vous comptez partir en vacances bientôt, voici quelques dépenses auxquelles réfléchir avant de quitter!

Comme vous le savez peut-être déjà, c’est très compliqué d’obtenir un nouveau passeport en ce moment. Depuis plusieurs semaines, les gens attendent des heures, voire des jours, pour pouvoir faire leur demande de passeport.

Allez taper « passeport » ou « file d’attente » sur Kijiji ou Marketplace, et vous découvrirez que plusieurs personnes offrent leurs services pour attendre en file à votre place. À fort prix, bien entendu. Certains offrent des prix fixes, par exemple 250 $ pour le temps d’attente, alors que d’autres chargent à l’heure, parfois jusqu’à 50 $.

Devant ce que le gouvernement appelle une « crise des passeports », la ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social, Karina Gould, a été mise en charge du dossier. Elle qualifie la situation d’inacceptable, mais explique également que les effectifs sont grandement réduits dans les bureaux de passeport, et que 85 % des demandes proviennent de gens n’ayant jamais eu de passeport auparavant.

Donc si vous devez quitter le pays, assurez-vous d’avoir un passeport valide avant d’acheter votre billet. Sinon, vous pourriez le payer très cher, et sans certitude de le recevoir à temps!

Bon, vous avez votre passeport et votre billet d’avion, votre valise est faite et vous voilà en file pour les douanes, mais votre téléphone vibre dans votre poche. Malheur, la compagnie aérienne vous annonce que votre vol est annulé.

Vous et vos co-passager.ère.s essayez de trouver une solution en panique. Mais les lignes téléphoniques du transporteur sont débordées et le personnel de l’aéroport n’a aucun des outils nécessaires pour vous aider.

Mais vous en aviez besoin, de ces vacances-là! Résultat, vous vous retrouvez à payer un billet d’avion de plus, si vous voulez partir le même jour afin de conserver vos réservations d’hôtel et de restaurants. C’est peut-être pas la fin du monde, mais ça reste une dépense imprévue qui peut changer toute la vibe de vos vacances!

Vous voilà enfin arrivé.e à destination. Miracle, vous passez rapidement à travers les douanes, reste plus qu’à aller chercher vos bagages. Ils sont où, les bagages, d’ailleurs?

Eh oui, comme pas mal de voyageuses et voyageurs ces jours-ci, vous êtes vous aussi aux prises avec la malédiction des bagages perdus ou envoyés au mauvais endroit. Prenez une grande respiration et armez-vous de toute la patience du monde, parce que dépendamment de votre situation, ça pourrait être très long et compliqué.

Vous n’allez tout de même pas passer vos vacances dans votre chambre d’hôtel à attendre une réponse de la compagnie aérienne pour savoir où est rendue votre valise, en portant les mêmes vêtements. Vous voilà donc en chemin pour la dépense additionnelle et imprévue de magasiner pour des vêtements de base, question de pouvoir vivre votre voyage un peu!

Mais quelles magnifiques vacances ce fut! Vous êtes, malgré tout, reposé.e, vous avez bien bu, bien mangé, tout vu et tout fait. Vous revoilà à l’aéroport pour le vol du retour. Douanes passées, l’embarquement se fait un peu en retard, mais vous prenez place dans l’avion et puis… rien. Pendant des heures interminables, vous êtes coincé.e sur le tarmac avec tout ce que ça comporte de Karen indignées et de bébés qui pleurent.

Enfin arrivé.e à votre aéroport d’escale pour prendre l’avion vers chez vous, le vol de retour est annulé, parce que pourquoi pas, rendu là! Mais il est tard, la plupart des employé.e.s ont quitté pour la nuit, personne ne sait quels sont vos recours ou à qui demander de l’aide. Vous voilà donc en train d’essayer, fâché.e et épuisé.e, de booker une chambre à l’hôtel de l’aéroport.

Vous y arrivez de peine et de misère, et passez le restant de la nuit à stresser pour votre retour, parce qu’il faut bien retourner au travail un jour!

Après quatre heures de sommeil bien méritées, du temps au téléphone avec la compagnie aérienne et une série de tweets et de statuts Facebook pour vous assurer de ruiner sa réputation, vous vous résignez finalement à louer une voiture pour revenir à la maison.

Pas facile, parce que comme je vous l’expliquais l’été dernier, plusieurs compagnies de location de voitures ont vendu une bonne partie de leur flotte durant la pandémie pour tenter de survivre à l’hécatombe que fut la COVID pour cette industrie. Donc, si trouvez une voiture, attendez-vous encore une fois à payer cher pour, sans compter le gaz!

Je ne sais pas si vous avez fait un petit calcul mental au fur et à mesure de ce que toutes ces dépenses peuvent représenter une fois additionnées, mais c’est assez important comme montant! Bien entendu, le but ici n’est pas de vous convaincre d’annuler ou de repousser vos vacances. Vous les méritez tellement.

Plusieurs des dépenses listées ici peuvent ou doivent vous être remboursées, par exemple en cas d’annulation de vol, de correspondance manquée ou de bagages perdus. Mais, avec le chaos qui règne dans l’industrie du voyage en ce moment, mieux vaut être bien préparé.e à toute éventualité.

Et si vous ne l’êtes pas, assurez-vous au moins d’avoir du cash!